2007年6月4日，我校后勤服务集团饮食公司召开“优质服务月”动员大会。花溪南、北校区、蔡家关、茶店校区的食堂副经理、管理员等参加了动员会。会议由后勤集团副总经理兼饮食公司经理张宁主持。后勤集团党委书记蒋进宇、后勤集团总经理帅正明出席会议并讲话。

    本次活动以“提高服务质量，增强服务意识”为宗旨；通过开展优质服务月活动，培养和增强食堂员工为师生、教研、学校建设服务的意识和理念；稳定学生伙食、构建和谐校园；扎实工作，夯实基础，迎接学校明年的本科教学评估工作。

    活动内容有：

    1．联系工作实际，开展岗位练兵活动，努力提高员工服务质量，提高工作效能，为创建和谐校园贡献力量。

    2．围绕饮食公司2007工作计划和各食堂制定的经济指标，各食堂结合实际，开展形式多样的活动，抓好管理制度的执行、落实；切实提高管理水平和服务质量。

    3．各食堂根据各自实际情况，全面深刻剖析 “服务态度和服务效率”，拟定整改措施。重点整改服务意识不强，脸难看，责任心不强，得过且过，办事拖拉，推诿扯皮，工作效率低和工作热情不高等问题。

    4．设立意见箱，广泛征求全校师生对食堂服务工作的意见和建议。

    5、对各校区食堂职工集体宿舍进行检查。

    张宁副总经理强调：

    1．各食堂要高度重视，认真落实。本次优质服务月活动，是公司2007年的重要活动，提高工作效能的重要举措，认真落实好各项活动。

    2．活动突出主题，抓住重点。各食堂必须围绕本次活动的目的、意义，认真学习，提高职工思想道德、业务素质，为顺利实现公司2007年目标管理创造条件。

    3．严密组织，注重过程。各食堂结合各自的特点，发动员工、组织员工，积极参加“优质服务月”活动。做到活动有方案，实施有效果，切实提高管理水平和服务质量。

    4．加强宣传，扩大影响。各食堂必须认真做好“优质服务月”活动的宣传工作，并在食堂显著位置挂上条幅， 让师生员工了解后勤工作，增进对我们工作的理解和支持。另对活动的进程和结果及时反馈给公司组委会。

    5．加强检查考核工作，组委会检查考核方式采取一听、二查、三问、四看的方法。听就是听取各食堂汇报；查就是查看各食堂计划和措施；问就是召开员工座谈会，听取员工意见；看就是看活动月所取得的效果是否明显。

    6．加强领导，注重实效。各食堂副经理要亲自挂帅，真抓实干做好本次“优质服务月”活动，不能虎头蛇尾，流于形式，防止走过场。

    本次活动由各校区大学生伙食管理委会负责监督并协助完成；活动时间为 2007年6月1日至6月30日；活动设“优秀组织奖”、 “优秀服务员”、“先进集体奖”、 “创新奖”等。